制訂外包原則 全球金融服務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多地將原先自行承擔(dān)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交外包服務(wù)商完成。監(jiān)管當(dāng)局進(jìn)行的行業(yè)調(diào)研顯示，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)已將相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)外包出去，外包的安排也日漸復(fù)雜。 金融服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)外包，可以將風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)等職責(zé)轉(zhuǎn)交給不受監(jiān)管且能進(jìn)行離岸操作的服務(wù)商進(jìn)行運(yùn)作。 在這種情況下，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)如何能對(duì)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制保持信心？如何能知道自己的業(yè)務(wù)是否遵循了監(jiān)管要求？當(dāng)監(jiān)管當(dāng)局質(zhì)詢(xún)時(shí)，這些機(jī)構(gòu)又怎樣能表明自己確實(shí)在按章辦事？ 為回答上述問(wèn)題并指導(dǎo)受監(jiān)管的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)（受監(jiān)管實(shí)體），聯(lián)合論壇成立了一個(gè)工作組為外包制訂高級(jí)指引原則。 本文對(duì)有關(guān)主要問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)做了詳細(xì)說(shuō)明，并闡述了作為參考標(biāo)準(zhǔn)的高級(jí)原則。這些原則適用于銀行、保險(xiǎn)及證券業(yè)。每個(gè)行業(yè)的國(guó)際委員會(huì)可根據(jù)這些原則制定更為詳細(xì)和有針對(duì)性的規(guī)定。 重要作用 外包日益成為降低成本及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。其中涉及到的領(lǐng)域包括：信息技術(shù)（如應(yīng)用開(kāi)發(fā)，編程及譯碼）、專(zhuān)業(yè)運(yùn)作（如某些金融、會(huì)計(jì)領(lǐng)域，后臺(tái)業(yè)務(wù)及處理、管理活動(dòng)）、執(zhí)行合約功能（如客服中心）。行業(yè)報(bào)告及監(jiān)管調(diào)查表明，在金融公司安排外包的過(guò)程中，其它公司（包括公司集團(tuán)內(nèi)的相關(guān)公司及服務(wù)商）發(fā)揮著重要作用。 風(fēng)險(xiǎn)與防范 一個(gè)受監(jiān)管實(shí)體的職能與業(yè)務(wù)可通過(guò)多種方式來(lái)執(zhí)行，有關(guān)職能可拆分為產(chǎn)品制 金融服務(wù)外包 金融服務(wù)外包 造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后臺(tái)支持與分銷(xiāo)等。如果各種職能的實(shí)施地點(diǎn)不同，但仍由本實(shí)體內(nèi)部的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，則此類(lèi)情況就不屬于外包。該實(shí)體應(yīng)在常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理框架內(nèi)防范有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。 當(dāng)前更為復(fù)雜的外包安排不斷涌現(xiàn)。在每種安排中，無(wú)論服務(wù)商是否受到監(jiān)管，但都要受到聯(lián)合論壇原則的約束。 各種行業(yè)及監(jiān)管報(bào)告指出，外包涉及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及管理方面（多與跨境業(yè)務(wù)相關(guān)）的問(wèn)題。各行業(yè)與監(jiān)管當(dāng)局認(rèn)為，受監(jiān)管實(shí)體越來(lái)越多地依賴(lài)外包業(yè)務(wù)，可能會(huì)影響到其管理風(fēng)險(xiǎn)及服從監(jiān)管要求的能力。另外，監(jiān)管當(dāng)局還擔(dān)心：受監(jiān)管實(shí)體采取適當(dāng)措施管理風(fēng)險(xiǎn)及遵守監(jiān)管要求的能力，可能因外包而難以有效向監(jiān)管當(dāng)局表明。 在外包業(yè)務(wù)引起的這些問(wèn)題之一是對(duì)外包業(yè)務(wù)的過(guò)分依賴(lài)會(huì)嚴(yán)重影響到受監(jiān)管實(shí)體的可持續(xù)性及其履行客戶(hù)責(zé)任的能力。 受監(jiān)管實(shí)體可以采取以下措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)：制定全面與清晰的外包政策、建立有效風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管流程、要求外包公司制定應(yīng)急計(jì)劃、協(xié)商達(dá)成合理的外包合同、分析服務(wù)商的財(cái)務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施狀況。 監(jiān)管當(dāng)局能夠通過(guò)以下措施減少外包過(guò)程產(chǎn)生的問(wèn)題：在評(píng)估單個(gè)公司時(shí)充分考慮業(yè)務(wù)外包情況、在分析系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要考慮服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)集中問(wèn)題。 監(jiān)管當(dāng)局特別關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是，受監(jiān)管實(shí)體如何能保持強(qiáng)有力的公司治理。監(jiān)管當(dāng)局也擔(dān)憂(yōu)業(yè)務(wù)外包會(huì)影響受監(jiān)管實(shí)體履行監(jiān)管義務(wù)。除非市場(chǎng)與監(jiān)管當(dāng)局的影響聯(lián)合起來(lái)形成有效的約束力量，否則隨著金融行業(yè)對(duì)外部服務(wù)商依賴(lài)程度的加深及IT技術(shù)的迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)外包可能導(dǎo)致系統(tǒng)性問(wèn)題。 如果有需要金融外包公司的老板可以聯(lián)系我