来源：中国电脑教育报

安装软件再简单不过了，用过电脑的人一般都会，但就是这个在大部分人眼里轻而易做的操作却也时不时地给你点颜色看看。当安装无法进行的时候，你如何来面对呢？下面笔者收集了软件安装过程中遇到的几个经典故障，希望对大家有所帮助！

A. 安装程序启动安装引擎失败

问：我在安装CuteFTP时提示错误！提示“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，安装其他软件也出现类似的提示，我该怎么办啊？

答：引起这个问题的原因比较多，但最大的原因可能是软件安装需要的Windows installer出现了问题。到“控制面板→管理工具→服务”中，找到Windows installer服务，启动该服务，然后试着安装，如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的Windows installer 2.0版重新安装。

另外以下几个原因也有可能造成类似的故障：

1. 安装了迷你版ACDSee 5.0，安装这个软件后，系统组件服务将会被破坏，造成不少程序无法安装，提示不支持接口的错误。赶快删除这个软件安装其他的版本。

2. 有些安装程序并不是EXE文件，而是MSI文件，MSI是脚本文件，如果你运行MSI安装程序时出现不支持接口的提示，那么双击一下instmsiw.exe文件可以解决问题，因为instmsiw.exe文件里包含了所有关于运行MSI所需要的文件。

另外，没有管理员权限或者系统文件损坏都有可能造成不支持此接口，从而无法进行软件。

B. setup.msg is missing

问：我在装数码大师的时候，出现错误提示：“setup.msg is missing”，请问这是为什么？如何解决？

答：这有可能是你在上网时， 安装了百度搜索早期版本的IE伴侣插件所造成的，这个早期的IE插件由于存在错误的问题，将影响到一部分软件的安装。进入控制面板，在“删除添加程序”中将该插件删除，或者安装最新版本的，删除后重新启动一次电脑就可以了。

C. 安装ikernel.exe时出错

问：我在安装软件的时候提示“安装ikernel.exe时出错（0x1200）。系统无法读取指定的设备”，该如何解决？

答：“ikernel.exe”文件是软件程序安装时必须具有的，只有这个文件的支持才可以进行下去。“ikernel.exe”文件是Windows的安装程序引擎，它是不允许同时有两个这样的文件运行的，估计这个文件可能被设置为开机就运行了，按“Ctrl+Alt+Del”，查看任务管理器中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以继续安装软件了。

D. 没有软驱如何安装瑞星杀毒

问：我用的是瑞星2003杀毒软件，最近需要重新安装一下，但在安装时发现它非要我使用软盘才可以继续安装下去，但我就没有配软驱，现在无法安装，请问在没有软驱的情况下如何来安装它？

答：首先你要先将软盘内的文件复制到本机一个地方，如“E:rx，然后进入Windows的DOS窗口，输入：“subst A: E:rx”，这时，E:rx中的文件内容就会被虚拟成A驱的内容了，另外，想删除虚拟软驱时，只要输入“subst A: /D”命令就可以了。

软件安装中出现的问题还有很多，比如安装时自动退出，安装时出现某某文件损坏等，这些问题大部分是因为电脑进程中出现了一些非法进程干扰了软件安装，蛘呤前沧拔募 本身就已经损坏所造成的。笔者曾经就遇过类似的问题，在安装Windows XP时，安装到重启进入DOS下复制文件时就出现蓝屏，说什么“Sotp:0000”之类的，起初以为是硬件不兼容或硬盘有坏道的问题，折腾了半天，其实就是安装文件已坏所造成的，换了张光盘就可以了，大家以后不要犯我这个毛病，把问题想复杂化哦。

（出处：http://down.vipcn.com/）